In diesem Abschnitt möchten wir Ihnen helfen, die ersten Schritte mit Bikubo zu machen, sowie all die Zweifel zu lösen, die aufkommen können. Nachfolgend finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen und Antworten, die Ihnen helfen können, mehr über uns zu erfahren. Sollen wir beginnen?
Wir beginnen | Registrierung
Ist die Registrierung kostenlos?
Ja, und mit der Registrierung weisen wir Ihnen ein Guthaben von 10 elektronischen Tickets und 10 elektronischen Akkreditierungen zu. So können Sie unsere Dienste ausprobieren und Ihre Tickets online verwalten. Sie können mehr Tickets und elektronische Ausweise kaufen, um das verfügbare Guthaben beider zu erweitern.
Ist es notwendig, sich zu registrieren, um Zugang zu den Diensten zu erhalten und diese umfassend kennenzulernen?
Ja, sobald Sie sich registriert haben, können Sie automatisch auf alle unsere Dienste zugreifen. Es ist auch notwendig, die Registrierungs-E-Mail des Benutzers zu bestätigen, da es notwendig ist, E-Mails an die E-Mail zu senden, damit verschiedene Optionen gemacht werden können.
Wir beginne | Nach der Registrierung
Wie viele Ereignisse kann ich gleichzeitig verwalten?
Mit bikubo legen wir kein Event-Limit fest, so dass Sie gleichzeitig die Anzahl der Events haben können, die Sie benötigen.
Kann ich unterschiedliche Ticketentwürfe / Akkreditierungen für dieselbe Veranstaltung haben?
Ja, Sie können verschiedene Kategorien von Tickets / Akkreditierungen für dasselbe Ereignis registrieren und aus jeder Kategorie die Anzahl der benötigten Tickets / Akkreditierungen entsprechend Ihrem Kontostand generieren. Es ist nützlich, beispielsweise zwischen VIP-Tickets, Aufenthalten oder Zeitplänen zu unterscheiden.
Ist es kompliziert, das Design von Tickets oder Akkreditierungen vorzubereiten?
Die Benutzeroberfläche ist freundlich und mehr oder weniger intuitiv. Sie geben den Namen der Kategorie und die Abmessungen an, laden das Hintergrundbild hoch und platzieren mit diesem Tool die variablen Elemente, die für jedes Ticket / jede Akkreditierung gedruckt werden sollen: QR, Barcode, Nummerierung oder variable Texte für Akkreditierungen.
Kann ich eine Veranstaltung löschen?
Ja Sie können eine Veranstaltung löschen und alle Ihre Tickets und Akkreditierungen werden gelöscht. In diesem Fall werden auch die der Vertriebsstellen deaktiviert. Ein gelöschtes Ereignis kann später NICHT vom Benutzer verwendet werden. Wir haben jedoch die Möglichkeit, das Ereignis zu archivieren, damit Sie die Statistiken und Berichte weiterhin anzeigen können.
Kann ich eine Ticket- / Akkreditierungskategorie löschen?
Ja Auf diese Weise stornieren Sie ggf. auch die Tickets der Vertriebspartner. Eine gelöschte Ticket- / Akkreditierungskategorie kann später NICHT vom Benutzer verwendet werden.
Können Tickets / Akkreditierungen storniert werden?
Ja, das System ermöglicht es Ihnen, ein bestimmtes Ticket / eine bestimmte Akkreditierung zu stornieren und damit den Zugriff auf die Veranstaltung zu verhindern. Zum Zeitpunkt des Zugriffs und der Bestätigung wird die Kündigung angezeigt.
Tickets / elektronische Akkreditierungen
Wie kann ich mit bikubo Tickets / Akkreditierungen generieren?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Tickets / Akkreditierungen zu generieren:
- Sie können die Anzahl der Tickets angeben, die generiert werden sollen, und in wenigen Minuten können Sie die PDF-Datei mit den Tickets mit unterschiedlichen QR-Codes herunterladen.
- Sie können eine Excel-Datei mit den Daten der zu generierenden Tickets / Akkreditierungen hochladen oder sogar per E-Mail direkt an den Assistenten senden.
- Sie können eins zu eins aus dem Intranet als Administrator sowohl Tickets als auch Akkreditierungen an jeden Teilnehmer senden oder Tickets an Verteiler zuweisen, damit diese sie einzeln an die Teilnehmer senden können.
- Schließlich können Sie uns bitten, eine bestimmte Anzahl von Tickets zu drucken.
Wie können Sie den Verkauf von gedruckten Tickets steuern?
Gedruckte Tickets können mit unserer App als Händler gescannt werden, ohne dass ein Passwort erforderlich ist. Nachdem ein Ticket gescannt wurde, wird der Verkaufsbestätigungsprozess aktiviert.
Wie können Sie den Verkauf von elektronischen Tickets steuern, die nicht gedruckt und vollständig online verteilt werden?
In diesem Fall wird jedes Mal, wenn ein Händler oder der Administrator das Ticket per E-Mail an den Assistenten sendet, dieses als verkauft registriert.
Gibt es ein System, um den Weiterverkauf von Tickets zu vermeiden?
Ja Nach dem Scannen durch den Verteiler wird den Tickets ein Formular angezeigt, in dem der Name und die Nachnamen und / oder das DNI einer bestimmten Person zugewiesen werden. Zum Zeitpunkt der Validierung an der Tür mit der bikubo-App werden Ihnen die mit dem Ticket verbundenen Informationen angezeigt. Wenn ein Ticket zuvor mit einigen Daten gespeichert wurde, kann der Prüfer daher prüfen, ob der Assistent den Ticketdaten entspricht. Der Administrator der Veranstaltung kann den Weiterverkauf des Tickets aktivieren, wenn er dies aus dem Modul herausfindet, das die Teilnehmer im Intranet auflistet.
Was kann ich tun, wenn eine Gruppe oder eine Serie von Tickets abgesagt werden muss?
Wenn Sie die numerische Serie von Tickets kennen, die storniert werden müssen, genügt es, die Anfangsnummer der Serie und das Ende in das Modul der Stornierung / Aktivierung von Tickets des Intranets und zum Zeitpunkt der Validierung an der Tür eine Benachrichtigung über Das Ticket ist nicht mehr gültig. Sie können sie später aktivieren, wenn Sie dies für erforderlich halten.
Kann ich Tickets / Akkreditierungen mit QR / Barcode / Locator verteilen, ohne sie auszudrucken?
Ja Es hat eine Plattform zum Verteilen von Tickets zwischen einer großen Anzahl von rr.pp. und weisen Sie ihnen die Anzahl der elektronischen Tickets zum direkten Verkauf zu (Versand per E-Mail). Der Administrator kann auch eins zu eins Tickets / Akkreditierungen an die Teilnehmer senden oder eine Excel-Datei mit den Daten der Tickets und der E-Mails der Teilnehmer hochladen.
Können Tickets / elektronische Ausweise gedruckt werden?
Ja, sie können für die Validierung verwendet werden, die gedruckt oder auf einem mobilen Gerät dargestellt wird. In jedem Fall kann jeder Eintrag nur einmal geprüft werden.
Was kostet die Nutzung von Tickets / elektronischen Ausweisen?
Weit weniger als der Eindruck physischer Tickets. Überprüfen Sie unsere Preise.
Validierung von Tickets / Akkreditierungen
Wie kann ich die Kapazität mit Tickets / Akkreditierungen mit QR oder Barcode kontrollieren?
Das System ermöglicht es, die Anzahl der an der Tür validierten Tickets / Akkreditierungen in Echtzeit zu erfahren. Es ist auch ein Gerät mit mehreren Geräten, sodass mehrere Personen gleichzeitig die Informationen prüfen und anzeigen können. Validierungsdaten und validierte Tickets / Akkreditierungen kennen.
Was passiert, wenn die Tickets / Akkreditierungen nicht in der Zugangskontrolle validiert werden?
Die Tickets / Akkreditierungen können als nummerierte Einträge verwendet und nicht für den Zugriff validiert werden. Die Echtheit derselben kann jedoch nicht überprüft werden. Wenn Betrug vorliegt, werden auch keine Statistiken der Validierungen erstellt.
Wenn es keine oder eine geringe Internetabdeckung gibt, können die Tickets / Akkreditierungen überprüft werden?
Ja, die bikubo App verfügt über ein Ticket-Download-System (für diesen Moment ist eine Internetverbindung erforderlich), und wenn die Tickets heruntergeladen wurden, befindet sich der Validator angeblich in der Validierungszone / null, und Sie können die Option zur Validierung anhand der internen Datenbank (mit herunter geladenen Tickets / Akkreditierungen) auswählen.
Was passiert, wenn elektronische Tickets oder physische Tickets mit QR aus irgendeinem Grund nicht validiert werden können?
Dies ist aufgrund der Robustheit des Systems eine sehr entfernte Möglichkeit und auch die Validierung ohne Internetverbindung. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, den alphanumerischen Locator zu verwenden. Zu diesem Zweck wird eine Liste aller Pager in der Zugriffskontrolle des Ereignisses verfügbar sein. Mit dieser Liste können Sie bei Bedarf die Echtheit der elektronischen Tickets / Ausweise bestätigen.
Kann dieses System zur Kontrolle der Tickets / Akkreditierungen für mehrere Ein- und Ausgänge verwendet werden?
Ja, in diesem Fall ist es ratsam, sich mit admin@bikubo.com in Verbindung zu setzen, damit wir die Validierungen an dieses erforderliche Kontrollsystem anpassen.
Wie signalisiert man eine korrekte und falsche Validierung?
Es ist parametrierbar. Farbe, Ton und Zeit können entsprechend den Anforderungen der Veranstaltung eingestellt werden. Sie können den Prozess so weit vereinfachen, wie Sie es benötigen, um die Antwortzeit zu beschleunigen. Für die Änderungen wenden Sie sich bitte an admin@bikubo.com, damit wir die Validierungen an dieses erforderliche Kontrollsystem anpassen können.
Kann es mehr als eine Person geben, die Tickets im Zugang validiert?
Ja, melden Sie sich einfach mit dem Benutzer und dem Passwort der zugehörigen App an. Wenn Sie das Kennwort im Administrationsbereich des Intranets ändern, können die in der App registrierten Benutzer den Betrieb nicht fortsetzen und dienen als Kontrolle der Validatoren. Aus diesem Grund ist es ratsam, das Passwort vorher zu ändern, wenn Sie die Validatoren ändern.
Kann jemand mit der Validierungs-App Ihre Tickets / Akkreditierungen scannen?
Nein, jeder Benutzer überprüft nur die damit verbundenen Ereignisse, nicht die Ereignisse anderer Benutzer.
Können verschiedene Türen oder Zugangskontrollen eingerichtet werden?
Ja, Sie können den Zugriff in verschiedenen Bereichen steuern, die nicht sichtbar sind, und zwar mit voller Sicherheitsgarantie.
Was passiert, wenn jemand den QR / Barcode verschlechtert und nicht validiert werden kann?
Der alphanumerische Locator kann verwendet werden. In jedem Fall muss der Inhaber von physischen oder elektronischen Tickets jederzeit seine Integrität behalten.
Allgemeine Fragen
Warum sind Bikubo-Tickets besser?
Die Nachteile traditioneller Tickets gegenüber Bikubo-Tickets sind:
- Normale nummerierte gedruckte Tickets stellen keine Kontrolle gegen Betrug dar. Sie können Fälschungen machen und Ihre Veranstaltung zu einem echten Chaos machen.
- Sie haben keine statistischen Verkaufsinformationen.
- Die traditionelle Löschung von Tickets erfolgt in der Regel durch manuelle Speicherung oder Notierung von Ticketnummern, was den Kontrollprozess erschwert oder unwirksam macht.
- Die Verteilung der Tickets an Ihre Distributoren ist komplex und erfordert viel Zeit und komplizierte Kontrolle.
- Die Zunahme der Anzahl der zu verteilenden Tickets zwingt Sie dazu, sich auf den Druck von Tickets zu verlassen, mit der Folge, dass die Ausgaben steigen und die Zeitverzögerung zunimmt.
- Sie verfügen nicht über ein dynamisches Messsteuerungswerkzeug.
Wie lange dauert es, die elektronischen Tickets unter den Distributoren zu verteilen?
Die Zeit für ein paar Klicks.
Ist Bikubo eine Event-Management-Firma?
Bikubo nimmt an der Organisation einer Veranstaltung nicht teil und ist auch nicht für die damit verbundenen Umstände verantwortlich. bikubo bietet nur einen technologischen Service für die Zugangskontrolle an, aber das letzte Wort hat die Organisation der Veranstaltung.
Kann man den Preis für den Verkauf von Tickets / elektronischen Ausweisen ändern?
Ja, wenn Sie den Preis auf dem Ticket haben und den Preis erhöhen möchten, sollten Sie in herkömmlichen Systemen einen Nachdruck durchführen und neu verteilen. Laden Sie mit bikubo einfach eine neue Art des Eintrages mit dem neuen Preis hoch und weisen Sie die elektronischen Tickets neu zu.
Sind Tickets / elektronische Ausweise eine sichere Methode der Zugangskontrolle?
Ja Die elektronischen Tickets werden täglich von mehreren Plattformen (Zügen, Hotels, …) verwendet und gehen in unserem Fall von einer Duplikationswahrscheinlichkeit praktisch gegen Null.
Was ist der Prozessdatenverbrauch?
Es ist sehr klein. Es wird nie ein Problem sein, und wenn Sie möchten, können Sie das Validierungssystem gegen die interne Datenbank verwenden (offline).
Welche Option empfiehlt bikubo als Kontrollelement: QR oder Barcode?
Wir empfehlen dringend die Verwendung von QR-Codes, weil dadurch das Scannen für die Händler erleichtert wird und damit Statistiken erstellt werden können.
Benötigen Sie spezielle Leser, um das bikubo-System zu nutzen?
Nein, Sie können mobile Geräte (Tablets oder Telefone) des Betriebssystems Android oder iOS verwenden. Unsere App ermöglicht jedoch die Bluetooth-Kopplung für Android-Geräte von QR- / Barcode-Scannern, falls sie in Umgebungen mit wenig Licht arbeiten müssen oder einen schnelleren Scan bevorzugen.
Dies sind einige der Probleme, die beim Start von bikubo auftreten können, obwohl wir eine E-Mail haben, in der Sie uns weitere Fragen stellen können.